Во время Buen Fin Федеральная прокуратура по защите прав потребителей (Profeco) организовала пункты обслуживания в различных местах города Мехико. Некоторые из этих пунктов включают Плазу Карсо в Тлаплане, Переферико в Ла Эсперансе, Paseos Acoxpa в CEC, Парк Антенас на д-ре Альфонсо Ортис Тирадо и другие. Кроме того, проводятся передвижные бригады для предоставления внимания, ориентации и персонализированной информации потребителям.
В этих пунктах люди могут подавать жалобы или заявления, для чего необходимо иметь доказательства, подтверждающие требование, такие как чеки о покупке, фотографии объявлений или скриншоты предложений. В случае нарушений Profeco предоставила телефоны для потребителей 55 5568 8722 и 800 468 8722. Также жалобы можно подать через цифровые платформы и по электронной почте asesoria@profeco.gob.mx.
Во время Buen Fin Profeco рекомендует потребителям составить план расходов перед каждой покупкой, чтобы избежать долгов, которые могут повлиять на семейный бюджет. Важно помнить, что предложения этого события будут действительны до 18 ноября. Profeco также предупреждает о цифровых мошенничествах, которые, как правило, возрастают в этот период акций, поэтому необходимо принимать меры предосторожности при совершении онлайн-покупок.
Profeco оказала тысячи консультаций и решила различные несогласия во время Buen Fin. Она продолжает работать в случае возможных случаев мошенничества и обманчивых предложений в коммерческих заведениях и цифровых магазинах. Потребители могут воспользоваться инструментом 'Кто есть Кто в ценах', чтобы сравнить марки, цены и характеристики продукции. В случае любых нарушений цен или услуг рекомендуется обращаться в пункты обслуживания Profeco и собирать соответствующую информацию для подачи соответствующей жалобы.
Чтобы избежать мошенничества во время Buen Fin, рекомендуется покупать на безопасных веб-сайтах, проверять политику конфиденциальности и возвратов, избегать нереальных предложений, не предоставлять личные или платежные данные через подозрительные звонки и использовать безопасные карты или платформы для оплаты. Важно поддерживать актуальную информацию о кибербезопасности и избегать общественных интернет-соединений при покупке товаров онлайн.
